Самые частые вопросы, которые поступают в службу технической поддержки, связаны с подписанием документов, формируемых на портале АИС ТК (далее — PDF-заявлений), усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП), созданием машиночитаемой доверенности (МЧД) и дальнейшей работой с ней.
Для подписания PDF-заявления КЭП необходимо установить специальное программное обеспечение: криптопровайдер, который обеспечивает безопасное хранение и использование КЭП, и приложение для работы с электронными документами и подписями.
Подробнее: Подписание квалифицированной электронной подписью документов в формате PDF>>
Нет, на портале АИС ТК не предусмотрены специальные инструменты для подписания PDF-заявления. Для подписания PDF-заявление необходимо скачать его на рабочий компьютер и воспользоваться программой для подписания документов.
Подробнее: Подписание квалифицированной электронной подписью документов в формате PDF>>
Нет, применение системы электронного документооборота (ЭДО) для подписания заявления приводит к повреждению машиночитаемой части документа, которая формируется порталом. Для подписания PDF-заявления необходимо воспользоваться программой для подписи документов
Подробнее: Подписание квалифицированной электронной подписью документов в формате PDF>>
Для получения консультации по стороннему программному обеспечению необходимо обратиться в службу технической поддержки поставщика программного продукта, который используется в вашей организации. Служба технической поддержки АИС ТК не оказывает поддержки по стороннему ПО.
Подробнее: Подписание квалифицированной электронной подписью документов в формате PDF>>
Для подписания PDF-заявления необходимо использовать квалифицированную усиленную электронную подпись (КЭП). Возможны три варианта КЭП: откреплённая (отсоединённая), внедрённая (встроенная) и внутренняя подпись.
Подробнее: Подписание квалифицированной электронной подписью документов в формате PDF>>
Открепленная подпись формируется в отдельном файле. Подписываемый документ достается доступным для чтения без криптографических программ, он не содержит в себе подписи, а лишь ссылается на отдельный файл с ней. Хранить и пересылать нужно оба этих файла.
Прикрепленная подпись вместе с подписываемым документом образуют новый файл. Его содержимое нельзя прочитать без специальных криптографических программ.
Внутренняя подпись встраивается в сам документ, обычно в виде специального блока данных. Формат документа при этом не меняется, он остается доступны для чтения.
Файл открепленной подписи – это файл, который используется для проверки подлинности и целостности PDF-заявления. Он содержит информацию о цифровой подписи, которая применяется к PDF-заявлению.
Самостоятельно вносить изменения в PDF-заявление нельзя. Изменение документа повлечет за собой повреждение машиночитаемой части документа, сформированной порталом.
Нет, менять МЧД при смене паспорта не нужно.
Основания прекращения действия доверенности указаны в ч. 1 ст. 188 Гражданского кодекса РФ, и среди них отсутствует такая причина как неактуальные реквизиты документа, удостоверяющего личность.
1) истечения срока доверенности;
2) отмены доверенности лицом, выдавшим ее, или одним из лиц, выдавших доверенность совместно, при этом отмена доверенности совершается в той же форме, в которой была выдана доверенность, либо в нотариальной форме;
3) отказа лица, которому выдана доверенность, от полномочий;
4) прекращения юридического лица, от имени которого или которому выдана доверенность, в том числе в результате его реорганизации в форме разделения, слияния или присоединения к другому юридическому лицу;
5) смерти гражданина, выдавшего доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
6) смерти гражданина, которому выдана доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
7) введения в отношении представляемого или представителя такой процедуры банкротства, при которой соответствующее лицо утрачивает право самостоятельно выдавать доверенности.
Если МЧД была отклонена из-за несоответствия должности руководителя, указанной в усиленной квалифицированной электронной подписи (КЭП) и в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, необходимо обратиться в удостоверяющий центр, который выдал КЭП, и скорректировать наименование должности руководителя в КЭП.
Подробнее: Отклонение МЧД из-за несоответствия должности руководителя>>