При подключении к информационной системе обработки персональных данных «Интерфейс заказов карт тахографа» (ИЗКТ) пункт выдачи карт получает от компании-оператора системы лицензию на использование программного комплекса для криптографической защиты информации «С-Терра Клиент». Архив с установочными файлами клиента содержит файл с расширением .cnt — локальный сертификат пользователя.

Локальный сертификат пользователя — цифровой сертификат, используемый для аутентификации пользователя и передачи данных по защищённому каналу связи. Срок действия сертификата ограничен. Если он закончился, подключиться к ИЗКТ не получится.

Для обновления сертификата обращайтесь в службу технической поддержки ИЗКТ. Перед звонком уточните номер клиента, установленного на рабочем компьютере и через который подключаетесь к ИЗКТ.

Как узнать номер клиента S-Terra

Вариант 1 — через «Проводник».

На боковой панели слева кликните по строке «Этот компьютер». В появившемся окне откройте папку диска С, затем — папку STS. Найдите в списке локальный сертификат (файл с расширением .cnt). Четырёхзначный номер клиента указан в названии: client[номер клиента].cnt.

Здесь же, в папке STS, можно посмотреть дату выпуска локального сертификата.

Вариант 2 — в акте приёма-передачи использования программы для ЭВМ «СКЗИ».

Акт приёма-передачи использования программы для ЭВМ «СКЗИ» компания-оператор ИЗКТ отправляет по ЭДО при подключении пункта выдачи карт к системе. В документе указывается ссылка на скачивание архива с установочными файлами клиента «С-Терра». Последние цифры после знака «/» в ней — номер клиента.

Если «С-Терра Клиент» не работает при действующем сертификате, проверьте интернет-соединение. Если с интернетом всё в порядке, но подключиться к защищённому каналу связи не удаётся — обратитесь в службу технической поддержки ИЗКТ.

Контакты и график работы службы технической поддержки

Служба технической поддержки ИЗКТ: 8 (800) 333-30-92.

Операторы на связи в рабочие дни с 8:00 до 18:00 (мск).