Если вы забыли PIN-код для карты водителя, не вводите его наугад: после трёх неудачных попыток карта автоматически заблокируется. Восстановить доступ может не получиться.
Шаг 1 — убедитесь в корректности PIN-кода
После трёх неудачных попыток ввода пин-кода карта тахографа автоматически блокируется. Не пытайтесь вводить пин-код наугад — посмотрите его в конверте, в котором получали карту.
После выпуска карты тахографа организация-изготовитель отправляет её владельцу в запечатанном конверте. Вместе с картой в нём находятся PIN-код и PUK-код. Первый вводится в тахограф перед каждым использованием карты, второй необходим исключительно для восстановления доступа к карте при её блокировке. Для разблокирования карты с помощью PUK-кода применяется специализированное оборудование и программное обеспечение.
Не пытайтесь вводить PUK-код в тахограф самостоятельно — это может привести к необратимой блокировке карты тахографа!
Шаг 2 — проверьте дату выпуска карты
Если «заводской» конверт с PIN- и PUK-кодами утерян, проверьте дату выпуска карты. Дата выпуска карты тахографа указана на её лицевой стороне в пункте 4a, а дата окончания срока действия — в пункте 4b.
Карты водителя, произведённые до октября 2025 года, остаются рабочими до завершения срока действия. Обратитесь к организации-изготовителю, чтобы уточнить, можно ли восстановить конверт с кодами. Организация-изготовитель указана на лицевой стороне карты в пункте 4с.
Организации-изготовители карт тахографа
Шаг 3 — обратитесь в мастерскую по обслуживанию тахографов
Если карта тахографа выпущена ранее октября 2025 года, PIN-код к ней можно восстановить — подготовьте пакет документов и лично обратитесь в мастерскую по обслуживанию тахографов. Специалист мастерской примет пакет документов и отправит его организации-изготовителю.
Пакет документов для восстановления пин-кода
- для граждан РФ — копия документа, удостоверяющего личность, для иностранных граждан — нотариально заверенный перевод документа, удостоверяющего личность
- скан-копия карты тахографа (с обеих сторон)
- заявление на повторное предоставление данных PIN-кода для карты тахографа «Диамант-2» в адрес организации-изготовителя
Шаблон заявления на повторное предоставление данных PIN-кода для карты тахографа «Диамант-2»
При необходимости сделать копии документов можно непосредственно в мастерской по обслуживанию тахографов.
После рассмотрения заявления и при положительном решении организация-изготовитель отправляет конверт с PIN-кодом в мастерскую, из которой поступил запрос.
Как хранить PIN-код
- никому не передавайте — картой тахографа может пользоваться только владелец
- не записывайте на карте тахографа
- не храните вместе с картой
- не выбрасывайте конверт с PIN-кодом и храните его до окончания срока действия карты
Держите карту тахографа и конверт PIN- и PUK-кодами в недоступном для других месте.