Запрос на экспертизу карты тахографа (КТ) в организацию-изготовитель (ОИ) необходим для замены карты по гарантии. Его можно оформить, если:
- не закончился гарантийный срок,
- дефект не связан с действиями владельца: нарушениями правил эксплуатации.
Владелец КТ может оформить запрос самостоятельно. Пункт выдачи карт (ПВК) может оформить запрос на экспертизу для дальнейшей подачи заявления на замену КТ по гарантии только в том случае, если карта была оформлена в данной организации.
В запрос на экспертизу КТ входят следующие документы, которые необходимо подготовить:
- Карта тахографа.
- Скан лицевой и оборотной стороны карты для фиксации состояния карты до отправки изготовителю.
- Заявление на рекламацию, шаблон зависит от ОИ.
Скачать «Заявление на проведение экспертизы карты тахографа Диамант-2» от АО «НТЦ «Спецпроект».
Скачать образец заполненного заявления на рекламацию от АО «НТЦ «Спецпроект».
Скачать «Претензия» от ООО «Инвента». - Акт передачи некачественного гарантийного товара.
Скачать «Акт передачи некачественного товара» от АО «НТЦ «Спецпроект».
Скачать образец заполненного акта передачи некачественного товара от АО «НТЦ «Спецпроект».
Скачать «Акт передачи некачественного товара» от ООО «Инвента».
Пакет документов необходимо отправить на адрес ОИ. Список организаций-изготовителей >>.
После проведения экспертизы, срок которой составляет около 10 дней, ОИ передаст в ПВК гарантийное письмо, если случай признан гарантийным.
Скачать пример гарантийного письма от АО «НТЦ «Спецпроект».
В ИЗКТ в разделе «Карты» для гарантийной карты в столбце «Статус брака» будет указан статус «Брак».
Гарантийное письмо необходимо для оформления замены карты по гарантии.