Если владелец трижды неправильно ввёл PIN-код, карта тахографа блокируется. В этом случае он может обратиться в мастерскую по обслуживанию тахографов, чтобы восстановить доступ к карте с помощью PUK-кода. Этот код приходит владельцу от организации-изготовителя в конверте вместе с картой тахографа и PIN-кодом. Если конверт с PIN- и PUK-кодами не сохранился, владелец карты может там же в мастерской оформить запрос производителю и получить конверт с кодами повторно.
Восстановление PIN-кода возможно только для карт, выпущенных до октября 2025 года.
Восстановление доступа к карте тахографа с помощью PUK-кода
При наличии «заводского» конверта с PIN- и PUK-кодами карту можно разблокировать в мастерской по обслуживанию тахографов с помощью картридера и специализированного программного обеспечения. Мастерская должна быть учтена в перечне ФБУ «Росавтотранс».
Восстановление PIN-кода через обращение к организации-изготовителю
Если конверт с PIN- и PUK-кодами не сохранился, владелец карты может обратиться к производителю с запросом на повторное получение конверта.
Карты тахографа, выпущенные до октября 2025 года, остаются рабочими до завершения срока действия. Возможность восстановления PIN-кода к такой карте необходимо уточнить у организации-изготовителя.
Дата выпуска карты тахографа указана на её лицевой стороне в пункте 4a, а дата окончания срока действия — в пункте 4b.
Для оформления запроса на повторное получение конверта с PIN- и PUK-кодами владелец карты должен лично обратиться в мастерскую по обслуживанию тахографов с заранее подготовленным пакетом документов.
Порядок действий оператора мастерской при оформлении запроса на восстановление PIN-кода
- Примите пакет документов от владельца карты.
- для граждан РФ — копия документа, удостоверяющего личность (ДУЛ), для иностранных граждан — нотариально заверенный перевод ДУЛ
- скан-копия карты тахографа (с обеих сторон)
- заявление в адрес организации-изготовителя на повторное предоставление данных PIN-кода для карты тахографа
Шаблон заявления на повторное предоставление данных PIN-кода для карты тахографа «Диамант-2» - Отправьте по электронной почте пакет документов в адрес организации-изготовителя. Наименование производителя указано в пункте 4с на лицевой стороне карты.
При положительном решении организация-изготовитель отправит новый конверт с PIN- и PUK-кодами в мастерскую, из которой поступил запрос.