После подключения к системе все новые организации проходят верификацию для получения доступа к автоматизированному рабочему месту подготовки данных для активизации блока СКЗИ тахографа (АРМП).
Верифицированной считается учётная запись с подтверждёнными реквизитами организации и контактными данными ответственного лица.
В верификации участвуют два сотрудника: администратор (сотрудник, управляющий учетной записью организации) и ответственное лицо (контактное лицо организации на случай сбоев в работе системы).
Этапы верификации учётной записи организации
-
Подтверждение данных и вход в АРМП возможны только с автоматизированного рабочего места, подключённого к защищённому каналу связи S-Terra Client. Нельзя подключиться к системе АРМП через смартфон, планшет или компьютер без доступа к ПО S-Terra Client.
Для проверки данных учётной записи необходимо зайти в раздел «Организации»:
- Нажать на кнопку «Просмотр» в строке с данными организации:
- Проверить данные в окне для просмотра учётной записи.
-
Внимательно проверьте, правильно ли указан ИНН. После верификации ИНН нельзя отредактировать!
Если ИНН меняется, создаётся новая учётная запись для организации и всех её сотрудников.
Если реквизиты указаны с ошибкой:
- Нажать на кнопку «Редактировать»:
- Откорректировать данные в форме для редактирования учётной записи;
- Нажать на кнопку «Сохранить».
Для отправки запроса ответственному лицу:
- нажать на кнопку «Отправить запрос на подтверждение данных» в окне для просмотра учётной записи:
На электронную почту ответственного лица, указанную в профиле, приходит письмо со ссылкой на подтверждение:
- тема письма: «АРМП -- Подтверждение данных».
Ответственное лицо переходит по ссылке из письма в окно для просмотра данных учётной записи:
- проверяет реквизиты организации;
- подтверждает свой номер мобильного телефона;
- подтверждает свой адрес электронной почты;
- сообщает администратору, что данные подтверждены.
Если письмо с запросом на подтверждение не дошло, следует проверить папку «Спам».
Если реквизиты указаны с ошибкой:
- ответственное лицо информирует администратора об ошибке в данных учётной записи;
- администратор корректирует данные организации и отправляет новый запрос ответственному лицу.
Для отправки запроса на верификацию учётной записи организации в службу техподдержки:
- Нажать на кнопку «Отправить на проверку» в окне для просмотра данных учётной записи.
После получения запроса учётная запись переходит в статус «Требует проверки», проверяется и верифицируется в фоновом режиме. Проверка обычно занимает не более одного рабочего дня.
Если проверка прошла успешно, учётная запись переходит в статус «Проверена».
-
Если организация не прошла проверку, учётная запись получает статус «Некорректные данные».
Если учётная запись организации была отклонена:
- уточнить причину отклонения:
- зайти в окно для просмотра данных учётной записи;
- нажать на кнопку «Лог изменений записи»;
- отредактировать учётную запись в соответствии с комментарием службы техподдержки;
- нажать на кнопку «Отправить на проверку» в окне для просмотра учётной записи.