Для первого входа в личный кабинет на Портале системы тахографического контроля (АИС ТК) необходимо ввести логин и пароль на странице «Авторизация», указанные в заявлении на регистрацию «Соглашение о предоставлении доступа к порталу системы тахографического контроля». Логин соответствует электронной почте пользователя, указанной им при регистрации. Пароль является автоматически сгенерированной комбинацией цифр и латинских букв разного регистра.

Проблема с первым входом в личный кабинет чаще всего возникает при ручном вводе логина и пароля: пользователь делает ошибки и опечатки. При вводе вручную необходимо следить за регистром, чтобы в логине и пароле последовательность больших и маленьких букв в поле ввода совпадала с их написанием в Соглашении. Не допускаются пробелы.

Лучший способ избежать проблем при первом входе — скопировать логин и пароль из PDF-файла Соглашения. Если логин скопировался с пробелами вначале или в конце, необходимо удалить их: установить курсор вначале логина и нажать клавишу BACKSPACE для удаление «невидимого» символа впереди курсора, затем установить курсор в конце последнего символа и нажать DELETE для удаления «невидимого» символа после курсора.

Важно, чтобы логин соответствовал электронной почте. Если при заполнении заявления на регистрацию электронный адрес был указан с ошибкой, необходимо провести процедуру обновления личного кабинета. В противном случае будут недоступны уведомления с портала АИС ТК, возможность сброс пароля и другие функции.