Не работает S-Terra Client. Не получается зайти в ИЗКТ

05.07.2022

Алгоритм решения проблемы с программой S-Terra Client 4.3 и 4.2 на автоматизированных рабочих местах в информационной системе «Интерфейс заказов карт тахографа»:

  1. Для S-Terra Client 4.3 необходимо установить скрипт (инструкция ниже).
  2. Для S-Terra Client 4.2 необходимо ПОВТОРНО СКАЧАТЬ архив программы С-Терра, ссылку на которой присылали по ЭДО в Акте приемки-передачи СКЗИ и переустановить программу. Данный архив был пересобран и в него внесли правки, необходимые для работы программы. Перед установкой программы из архива необходимо удалить старую версию программы стандартным для ОС Windows способом через компонент «Удаление программы».
  3. Для S-Terra Client 4.2 с номерами сертификата клиентов № 1431-1450, 1458, 1461, 1484-1486, 1682-... — в данном случае должна помочь установка скрипта (фикса) из п.1., если не помогла, то необходимо действовать согласно п.2.

Подробная статья «Как посмотреть версию программы S-Terra Client и номер сертификатам.

Инструкция по установке скрипта для S-Terra Client:

  1. Скачать архив скрипта для S-Terra Client.
  2. Распаковать содержимое архива в папку "sts" на диске С (правильный путь C:\sts).
  3. Запустить файл update_ca_as_admin.bat от имени администратора.
  4. Перезагрузить компьютер.