Запрос в техподдержку СМЭВ для проверки сведений по отказам из МВД, ФНС или ПФР

Через техническую поддержку СМЭВ можно отправить запрос по отказам на выпуск квалифицированного ключа проверки электронной подписи для записи на карту тахографа.

При наличии документов подтверждающих обращения в ведомства по отказам, которые были получены получателем сертификата, можно подать запрос в техподдержку СМЭВ. Запрос будет отправлен в ситуационнй центр того ведомства, которое прислало отказ.

Для формирования запроса необходимо предоставить:

  • номер заявления на изготовление карты тахографа в информационной системе ИЗКТ;
  • копии документов получателя сертификата (паспорт, если отказ от МВД; паспорт и ИНН, если отказ от ФНС; форма АДИ-РЕГ, если отказ от ПФР);
  • копия документа, полученного получателем сертификата в результате личного обращения в ведомство или копия электронного документа с ответом ведомства после обращения через электронные сервисы;
  • документ «Отказы, полученные через СМЭВ».

Все вышеперечисленные документы и сведения необходимо отправить электронным письмом на электронную почту технической поддержки ИЗКТ cards@tahoservice.online.