Отсутствует или внесена неверная информация на сервере ФБУ «Росавтотранс».

Необходимо написать письмо в техническую поддержку производителя тахографа для предоставления заявления на внесение тахографа в перечень. После внесения тахографа в перечень для продолжения активизации в АРМ необходимо нажать «Обработать ошибку» и отправить запрос на сертификат повторно.

У этой ошибки есть две возможные причины.

1. Не сделан отзыв предыдущей активизации блока СКЗИ на данном тахографе.
   Необходимо провести в АРМА отзыв предыдущей активизации для данного тахографа, затем обработать ошибку и закончить новую активизацию.
   Поиск данных для отзыва активизации следует осуществлять по номеру тахографа в ошибке АРМА. Если данных для отзыва активизации не хватает, необходимо обратиться в техническую поддержку ЦТО.
2. СКЗИ, установленный в тахограф на заводе, не был активирован и был заменен.
   Необходимо написать письмо в техническую поддержку производителя тахографа для предоставления заявления на внесение изменений данных в перечнях ФБУ «Росавтотранс». После внесения изменений в перечни ФБУ «Росавтотранс» можно продолжить активизацию. Для продолжения активизации в АРМ активизации необходимо нажать «Обработать ошибку» и отправить запрос на сертификат повторно.

У данного тахографа отсутствует связь с СКЗИ в силу того, что установленный на него СКЗИ связан в перечне ФБУ «Росавтотранс» не с этим тахографом, а с другим.

Необходимо написать в техническую поддержку производителя тахографа, из которого был изъят СКЗИ, для предоставления заявления на внесение изменений данных в перечнях ФБУ «Росавтотранс». После внесения изменений в перечни ФБУ «Росавтотранс» можно продолжить активизацию. Для продолжения активизации в АРМА необходимо нажать «Обработать ошибку» и отправить запрос на сертификат повторно.

Данная ошибка двойная:

1. Данный тахограф связан в перечне ФБУ «Росавтотранс» с другим СКЗИ.
2. Установленный СКЗИ связан в перечне ФБУ Росавтотранс с другим тахографом.

Необходимо воспользоваться алгоритмами при ошибках «Отсутствует связь у СКЗИ» и «Отсутствует связь у тахографа». После предоставления данных по каждой из ошибок в соответствующие организации и получения положительного ответа необходимо в АРМА нажать «Обработать ошибку» и отправить запрос на сертификат повторно.

Ошибка возникает, если одновременно на одно транспортное средство активируют два тахографа.

На данном этапе возможно исправить данные по транспортному средству во время обработки ошибки и закончить активизацию на новое ТС, но только на данную организацию. Если на данную организацию активизаций больше нет – замена блока СКЗИ.

Если возникает подобная ошибка, но других активизаций на данное ТС нет, необходимо обратиться в службу поддержки ЦТО.

Данная ошибка возникает при активизации блоков СКЗИ, запрещённых к эксплуатации, например, НКМ-1 или НКМ-2.

Необходимо заменить в тахографе блок СКЗИ на поверенный с действующей лицензией ФСБ и начать новую активизацию.

Ошибка возникает при использовании просроченной карты в процессе активизации.

Возможно перенести запрос на действующую карту, данная процедура осуществляется через техническую поддержку ЦТО.

Данная ошибка возникает при активизации блоков СКЗИ если установлена отметка «Нет номера» для поля «Регистрационный номер» или указана страна регистрации ТС отличная от России.

Необходимо написать письмо на почтовый ящик отдела автоматизации транспортных технологий ФБУ «Росавтотранс» (oatt@rosavtotransport.ru) с почтового ящика мастерской, указанного на сайте ФБУ «Росавтотранс», указать причину обращения и приложить документы транспортного средства, подтверждающие введённый гос.номер или его отсутствие.