Время от времени наблюдается нестабильность работы сервиса МВД по проверке паспортов в СМЭВ. Пользователи получают от сервиса ответ: «SMEV-600: очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена». Также медленно обрабатываются заявки на получение доступа к сервису МВД, заведенные в личном кабинете.

Это связано с там, что число сообщений во входящей очереди ИС-получателя ограничено, а их разбор задерживается.

В этом случае рекомендуется отправить сообщение с вложением спустя некоторое время или связаться с получателем запроса через сервисный центр.

Проблема с проверками МВД и актуальностью информации о действительности паспортов уже привлекала внимание Ассоциации банков России. МВД занимается повышением качества электронного инструментария.